Đăng nhập

Quy tắc ứng xử

Là một thành viên của cộng đồng Grabr, bạn có trách nhiệm tuân thủ các nguyên tắc dưới đây để tạo ra một trải nghiệm an toàn và thân thiện cho những người mua sắm và du khách như người bạn của mình:

Hãy Tôn Trọng

Grabr hoạt động dựa trên nền tảng tôn trọng lẫn nhau. Khi giao tiếp với người mua sắm hoặc du khách của bạn, hãy đối xử với họ như cách mà bạn muốn được đối xử. Các báo cáo về hành vi lạm dụng có thể khiến cho tài khoản của bạn bị khóa.

Hãy Phản Hồi Nhanh chóng

Người mua sắm và du khách nên trả lời tin nhắn trong vòng 48 giờ sau khi nhận tin. Du khách nên cập nhật thông tin vận chuyển cho người mua trong vòng 24 giờ sau khi họ đến. Phản hồi tin nhắn ngay lập tức sẽ tăng xếp hạng 5 sao, việc xếp hạng này hiển thị công khai trên hồ sơ của bạn.

Hãy Giữ An Toàn

Hãy góp phần duy trì một cộng đồng an toàn bằng cách giữ tất cả các khoản thanh toán và giao tiếp trên nền tảng Grabr. Chúng tôi cung cấp quá trình xác minh 2 bước, bảo vệ các khoản thanh toán và hỗ trợ khách hàng 24 giờ để bảo vệ bạn khỏi các hành vi lừa đảo. Hãy chắc chắn rằng bạn hiểu và thanh toán tất cả những chi phí hải quan hiện hành.

Hãy Bảo Mật

Hoàn thiện hồ sơ người dùng của bạn để tận dụng tối đa cộng đồng của chúng tôi. Người mua thường chấp nhận những đề nghị từ các du khách có ảnh hồ sơ và ngược lại. Thông tin cá nhân của bạn, ví dụ như địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ nhà riêng và thông tin thanh toán luôn được giữ kín.

Chính Sách Không Khoan Nhượng

Grabr không có chính sách khoan nhượng đối với các hành vi quấy rối hay phạm pháp dưới bất kỳ hình thức nào. Chúng tôi có thể cũng có động thái nếu một người dùng làm điều gì gây hại đến lòng tin trong cộng đồng, ví dụ như hủy nhiều đơn đặt hàng hay lần vận chuyển, giao dịch bên ngoài Grabr hay gửi thư rác.