Поддержка
Уточнить в Справочном центре

Правила сообщества

Мы просим всех участников сообщества Grabr придерживаться общих правил поведения внутри сервиса:

Будьте вежливы

Grabr — не курьерская служба. Относитесь друг к другу с пониманием. Мы против ненормативной лексики, агрессии и угроз.

Отвечайте на сообщения

Мы просим пользователей отвечать на входящие сообщения в течение 48 часов. И также рекомендуем путешественникам сообщать покупателям о своем прибытии в пункт назначения за сутки до планируемой даты вылета.

Защитите себя от мошенников

Мы обеспечиваем двухэтапную верификацию, безопасные платежи и круглосуточную поддержку клиентов, чтобы защитить вас от мошенников. Пожалуйста, сохраняйте переписку в нашем менеджере и не соглашайтесь на сомнительные сделки вне сервиса. Make sure that you understand and pay all applicable customs fees.

Добавьте информацию о себе

Мы просим всех пользователей полностью заполнить профиль на Grabr, добавить информацию о себе и фото. Это увеличивает доверие, и позволит вам получить наибольший отклик на сайте. Ваши персональные данные, такие как email или номер кредитной карты, не будут отображаться в публичном профиле.

Толерантное поведение

Мы против любых проявлений агрессии и нетерпимости. Мы также можем принять меры, если пользователь совершает действия, способные навредить участникам сообщества. Например, распространяет спам или призывает к проведению сделки вне сервиса.