Termos de Uso

Descrição da Grabr

O app da Grabr é um aplicativo de web que pode ser encontrado no site grabr.io e na App Store da Apple, ambos de responsabilidade da Grabr Inc. ("Grabr" ou "nós"). Tanto o site como o aplicativo móvel são referidos neste "Termos de Uso" como "Site".

Objetivo da Grabr

Grabr é uma plataforma que permite e facilita serviços de entrega de encomendas pessoa a pessoa, através do relacionamento entre viajantes e compradores. Para utilizar a Grabr como um viajante ou um comprador, você deve primeiro se tornar um membro criando uma conta na Grabr. Uma vez que você se tornou um membro, você pode fazer propostas no site Grabr para comprar e transportar produtos como um viajante. Você pode, também, fazer ofertas no site da Grabr para comprar produtos como comprador.

Como Criar uma Conta da Grabr

Para fazer parte da Grabr você tem de ser maior de 18 (dezoito) anos. Quando você se registrar para se tornar um membro da Grabr, você será solicitado a criar um perfil de conta que irá conter informações selecionadas sobre você. Quando você for finalizar o processo de registro, você será solicitado a confirmar o seguinte: (1) que as informações que você forneceu estão corretas; (2) que, no caso em que haja alterações dessas informações, você se compromete a revisá-las dentro de seu perfil de conta a fim de mantê-lo correto; e (3), que leu os Termos de Uso de Grabr e a Política de Privacidade da Grabr e que concorda plenamente com eles.

Criar uma Conta da Grabr através do Facebook

Você pode criar uma conta da Grabr através do Facebook. As informações sobre você fornecidas à Grabr através do Facebook devem ser precisas, e você deve mantê-las atualizadas em caso de alterações. Se você se registrar através do Facebook, você concorda que a Grabr pode ter acesso a informações no seu perfil do Facebook. Você também concorda com que a Grabr use sua conta do Facebook para enviar mensagens sobre sua conta de Grabr.

Gerenciando sua Conta da Grabr

Você é responsável por todas as ações tomadas em nome da sua conta. Se você souber ou suspeitar que sua conta foi acessada incorretamente, você deverá notificar a Grabr imediatamente a support@grabr.io. Caso isso ocorra a Grabr poderá encerrar sua conta.

A Transação entre um Viajante e um Comprador

Para facilitar o processo de acordo entre um viajante e um comprador a respeito de uma transação, a Grabr colocou no seu site os documentos Termos do Comprador e Termos do Viajante.

Taxas para Serviços de Entrega

AGrabr não define as remunerações por serviços de entrega. As taxas são negociadas pelas partes da transação.

Termos do Pagamento das Compras

Quando o comprador completar seu pedido, com os dados do cartão de crédito e demais informações necessárias à transação, terá de aceitar o pagamento após analisar a tela resumo do pedido. Em seguida, a Grabr irá armazenar todas as informações apresentadas. Todas as informações do cartão de crédito são armazenadas pelo nosso processador de pagamentos, o "Stripe". A Grabr, então, estará autorizada a cobrar do cartão de crédito do comprador a quantia acordada a fim de finalizar a transação, nos termos acertados entre o comprador e o viajante.

Termos de Reembolso do Viajante

O viajante será reembolsado no valor a ele devido pela transação através de um depósito usando o "Stripe” ou por transferência via Paypal assim que a Grabr receber do comprador, a confirmação de que o produto foi recebido em bom estado. Os serviços de processamento pela "Stripe" estão sujeitos ao "Stripe Connected Account Agreement" (Contrato de Conta Vinculada da Stripe), que inclui os Stripe Terms of Service (Termos de Serviço da Stripe, conjuntamente, "Termos de Serviço do Stripe", Contrato de Serviços da Stripe). Ao concordar com os Termos de Uso ou continuar a operar como um viajante pela Grabr, você aceita o Contrato de Serviços da "Stripe", que pode ser alterado pela "Stripe" periodicamente. Como condição da utilização de serviços de processamento de pagamento pela Grabr por meio da "Stripe", você concorda em fornecer a Grabr informações precisas e completas sobre você e sua empresa e autoriza Grabr a compartilhá-las, além das informações de transações relacionadas ao seu uso dos serviços de processamento de pagamento fornecidos pela "Stripe".

Entregando um Produto

Grabr recomenda que todos os encontros entre viajante e comprador ocorram num local público.

Risco de Perda de um Produto; Opção de Seguro

Grande parte da legislação dos EUA estabelece que um viajante, transportando um produto para um comprador, numa transação feita através da Grabr, não será responsabilizado em caso de perda do produto (quebra, extravio, etc.), caso este viajante tenha tomado os devidos cuidados para protegê-lo. Por exemplo, se o viajante colocou o produto na bagagem e despachou num voo, e a bagagem foi pedida ou danficada sem que a culpa seja do viajante, a perda do produto seria de total responsabilidade do comprador. A Grabr preparou para aqueles viajantes e compradores que queiram segurar um produto de alto valor, um seguro cujas condições são razoáveis. Se você quer segurar um produto em particular durante a entrega, siga este link.

Violações de Segurança

Caso haja alguma preocupação de segurança seja como comprador ou viajante que possa ter sido causada por uma das partes da transação feita através de Grabr, por favor informe a Grabr imediatamente em support@grabr.io A Grabr vai investigar o incidente e pode encerrar a conta do membro cuja conduta provocou tal problema de segurança.

Produtos Proibidos

É de responsabilidade do viajante verificar se o produto que está sendo transportado é um produto cuja importação seja proibida. O viajante poderá ter de desembrulhar o produto para poder identificá-lo. São proibidos os seguintes produtos:

  • Material perigoso conforme definido pela US Environmental Protection Agency (EPA), pela Occupational Safety and Health Administration (OSHA), pelo U.S.Departament of Transportation (DOT) ou pela U.S. Nuclear Regulatory Commission (NRC).
  • Mercadorias Falsificadas ou Moeda
  • Propriedade Roubada
  • Álcool
  • Animais Vivos
  • Armas de Fogo, Munições e Explosivos
  • Restos Humanos
  • Pornografia
  • Drogas Ilegais
  • Qualquer produto ou item relacionado com atividades ilegais, tais como para a produção de drogas ilegais
  • Qualquer produto que é proibido pela legislação do lugar de origem, destino ou de qualquer jurisdição do local através do qual o produto será transportado
  • Baterias
  • Aerossóis e líquidos inflamáveis
  • Facas, cassetetes e outras armas
  • Produtos importados para os EUA sem uma declaração aduaneira, caso necessário.

Transporte por Via Aérea

Todos os produtos transportados por via aérea (se transportados a bordo pelo viajante ou na bagagem despachada) devem cumprir as regras da TSA.

O Uso do Site da Grabr

Concedemos a você a autorização para você usar o site da Grabr para a finalidade limitada de realizar operações de transporte pessoa a pessoa, de acordo com os Termos de Uso da Grabr, seja como um comprador, viajante ou ambos. Sua licença é não-exclusiva. Você não está autorizado a sublicenciá-la ou dá-la a terceiros. Nós poderemos cancelar sua licença segundo as condições aqui descritas. Você não pode copiar qualquer parte do site ou fazer quaisquer trabalhos derivados. No caso de você postar qualquer conteúdo no site, você nos concede a autorização para copiar esse conteúdo e fazer trabalhos derivados. Nós também estamos autorizados a executar, exibir e distribuir cópias e trabalhos derivados. A autorização dada por você é permanente e válida em todo o mundo.

No caso de você tentar hackear o site Grabr, postar material que seja ilegal ou introduzir elementos que comprometam a segurança do site, podemos encerrar sua conta imediatamente e tomar outras medidas para recuperar as perdas causadas pela sua má conduta.

Alterações dos Termos de Uso

Grabr pode alterar os Termos de Uso a qualquer momento. Quando isso acontecer, a Grabr irá indicar os Termos de Uso com a data da última atualização.

Legislação Aplicável

Estes Termos de Uso são regidos pela e devem ser interpretados em conformidade com as leis do estado da Califórnia, EUA, que se aplicam aos contratos feitos e executados inteiramente na Califórnia.

O Papel de Grabr em Qualquer Transação

Em qualquer transação entre um viajante e um comprador, o papel da Grabr, na entrega de bens, é o de ser uma facilitadora e intermediária cujo aplicativo permitiu com que o viajante e o cliente localizassem um ao outro e acertassem os detalhes de uma transação de entrega que atendesse as respectivas necessidades. A Grabr não tem qualquer responsabilidade pelo desempenho das obrigações das partes nessa transação.

Seu Feedback

Você pode enviar comentários sobre a Grabr para support@grabr.io. Você nos dá uma licença perpétua, válida para todo o mundo, totalmente paga para copiar, executar e distribuir esse feedback, para criar trabalhos derivados do feedback, copiar, executar e para distribuir esses trabalhos derivados.

"Digital Millennium Copyright Act"

Se você acredita que o trabalho a que tem acesso através ou pela Grabr viola direitos autorais, por favor envie para a Grabr um aviso de violação de direitos autorais com as seguintes informações ("Aviso"):

  • Identificação do trabalho ou material que você alega ter sido violado. Caso esse material esteja on-line, por favor forneça a URL.
  • Identificação do material que entende estar violando direitos autorais, incluindo sua localização na Grabr, com detalhes suficientes para que a Grabr seja capaz de encontrar o material e verificar sua existência (por exemplo, na maioria das vezes precisaremos da URL).
  • Informações para contato, incluindo seu nome, endereço, número de telefone e endereço de email.
  • Uma declaração sua de que você acredita, em boa fé, que o uso desse material não está autorizado pelo proprietário dos direitos autorais, seu agente ou pela lei.
  • Uma declaração sua de que as informações que constam em sua Notificação são exatas e que, sob pena de acusação de perjúrio, é o proprietário dos direitos autorais ou autorizado a agir em nome do proprietário dos direitos autorais.
  • Uma assinatura física ou eletrônica do proprietário do direito autoral que foi violado ou de uma pessoa autorizada a agir em nome desse proprietário.

Termos de Compra

Etapas da Transação

O comprador estabelece o preço do produto mais impostos, frete, taxas aduaneiras, etc. (manualmente, com base no seu conhecimento).

Cliente afirma que o produto não é dinheiro ou qualquer item cuj importação é proibida pelo país de destino.

Cliente fica ciente da Comissãoda Grabr de 7% (inclui taxas do "Stripe" de 2,9% e do "PayPal" de 2%).

Cliente define a recompensa para o viajante (manualmente).

O comprador concorda que caso a Grabr receba documentação relativa a quaisquer obrigações, IVA ou outros encargos semelhantes, pagas pelo viajante, as quais não foram consideradas no preço indicado inicialmente pelo comprador, que a Grabr estará autorizada a cobrar no cartão de crédito do comprador esse valor para que o viajante possa ser reembolsado.

O comprador fica ciente valor total para a operação proposta (além de obrigações, IVA, etc.).

O comprador entra com os dados de seu cartão de crédito, nome e demais informações necessárias

O comprador fica ciente da tela resumo do pedido e clica em pagar.

Grabr Inc. cobra essa quantia do cartão de crédito do comprador, no momento em que encontra um viajante disposto a fazer a transação nos termos propostos pelo comprador e que estes, o viajante e o comprador, em seguida, acertaram todas as demais condições.

Propriedade e Risco de Perda

Até que o produto seja entregue para o comprador, o viajante tem a propriedade do bem. Isso normalmente estará de acordo com o recibo de venda obtido pelo viajante, emitido quando da compra o produto. O viajante deve ter cuidado com o produto. No entanto, todos os riscos de perda do produto durante o trânsito serão do comprador, não do viajante, a menos que a perda tenha sido causada por negligência do viajante.

Restrições de Importação e Taxas

Antes de fazer seu pedido, por favor certifique-se de que tem conhecimento de todas as obrigações (frete, impostos, taxas, etc.) relativas a importação do produto que está encomendando. Caso o viajante tenha de pagar tais obrigações, você terá de reembolsá-lo ou no momento da entrega, ou antecipadamente. Recomendamos que você evite transações em dinheiro, adicionando as obrigações de importação ao valor da recompensa do viajante.

O que deve ser declarado

Informações sobre as Obrigações Aduaneiras

CBP Form 6059B

Resolução de Conflitos

A pedido do comprador ou do viajante, a Grabr poderá auxiliar na resolução de conflitos entre as partes, oferecendo até duas horas de serviços de mediação não vinculada. Ambas as partes concordam em participar do processo de resolução de conflitos, que normalmente será realizado via e-mail ou telefone. Para solicitar a resolução de conflitos pela Grabr, envie um e-mail para support@grabr.io.

Limitações do Papel da Grabr; Nenhuma Responsabilidade

As funções da Grabr numa transação entre o comprador e o viajante são: (a) conectar o comprador ao viajante, a fim de permitir que o comprador e o viajante voluntariamente façam a transação segundo as condições previamente acordadas entre eles; e (b) para fornecer serviços limitados para a resolução de conflitos. A Grabr não se responsabiliza por problemas aduaneiros e de importação que possam acontecer na transação, ou por qualquer perda, prejuízo ou dano que o comprador ou viajante possa experimentar em relativos a ou decorrente da transação.

Termos do Viajante

Etapas da transação

Viajante fica ciente da proposta de recompensa para a transação e demais detalhes da transação.

O viajante concorda em pagar quaisquer impostos, taxas ou outros encargos que possam ser devidos na importação do produto desde de que seja reembolsado pelo comprador

O viajante será reembolsado no montante a ele devido pela transação através de um depósito usando o sistema "Stripe" ou via transferência usando a Paypal, assim que a Grabr receber do comprador, a confirmação de que o produto foi recebido em boas condições...

O viajante se compromete a a realizar a transação em troca de uma recompensa clicando "Faça sua Proposta".

O viajante será reembolsado no montante a ele devido pela transação através de um depósito usando o sistema "Stripe", assim que a Grabr receber do comprador, a confirmação de que o produto foi recebido em boas condições...

Propriedade e Risco de Perda

Até que o produto seja entregue para o comprador, o viajante tem a propriedade do bem. Isso normalmente estará de acordo com o recibo de venda obtido pelo viajante, emitido quando da compra o produto. O viajante deve ter cuidado com o produto. No entanto, todos os riscos de perda do produto durante o trânsito serão do comprador, não do viajante, a menos que a perda seja causada por negligência do viajante.

Restrições de Importação e Taxas

Antes de fazer seu pedido, por favor certifique-se de que tem conhecimento de todas as obrigações (frete, impostos, taxas, etc.) relativas a importação do produto que está encomendando. Caso o viajante tenha de pagar tais obrigações, você terá de reembolsá-lo ou no momento da entrega, ou antecipadamente. Recomendamos que você evite transações em dinheiro, adicionando as obrigações de importação no valor da recompensa do viajante.

O que deve ser declarado

Informações sobre a Aduana

CBP Form 6059B

Resolução de Conflitos

A pedido do comprador ou do viajante, a Grabr poderá auxiliar na resolução de conflitos entre as partes, oferecendo até duas horas de serviços de mediação não vinculada. Ambas as partes concordam em participar do processo de resolução de conflitos, que normalmente será realizado via email ou telefone. Para solicitar a resolução de conflitos por Grabr, envie um e-mail para support@grabr.io.

Limitações do Papel da Grabr; Nenhuma Responsabilidade

As funções da Grabr numa transação entre o comprador e o viajante são: (a) conectar o comprador com o viajante, a fim de permitir que o comprador e o viajante voluntariamente façam a transação, segundo condições previamente acordadas entre eles; e (b) para fornecer serviços limitados para a resolução de conflitos. A Grabr não se responsabiliza por problemas aduaneiros e de importação que possam acontecer na transação, ou por qualquer perda, prejuízo ou dano que o comprador ou viajante possa experimentar em relação a ou decorrente da transação.

Como Entrar em Contato com a Grabr

Se você tiver quaisquer perguntas ou comentários, poderá entrar em contato conosco:

  • Enviando um email para support@grabr.io; ou
  • Mandando uma correspondência para a: Grabr Inc. 8-10th Street #2604, San Francisco, CA 94103 E.U.A.

Última atualização: 17 de fevereiro de 2016